ทำไม “ประกันติดตั้ง 1 ปี / ประกันศูนย์ 3 ปี” อาจเป็นกับดักของกล้องวงจรปิด

หลายคนตัดสินใจติดตั้ง กล้องวงจรปิด โดยดูจากจำนวนปีของการรับประกันเป็นหลัก
แต่ในความเป็นจริง เงื่อนไขของ ประกันกล้องวงจรปิด มีรายละเอียดที่อาจสร้างค่าใช้จ่ายแฝงในระยะยาว
โดยเฉพาะในปีที่ 2–3 หลังการติดตั้ง

1. ค่าแรงและค่าบริการที่ซ่อนอยู่ (Hidden Service Fees)

สิ่งที่ลูกค้าส่วนใหญ่มักเข้าใจ คือ กล้องเสียภายใน 3 ปี จะสามารถซ่อมได้ฟรีทั้งหมด
แต่เมื่อพ้นระยะ ประกันงานติดตั้ง 1 ปี แล้ว
แม้ตัวกล้องจะยังอยู่ใน ประกันศูนย์ 3 ปี
ร้านค้าสามารถเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้ เช่น

• ค่าแรงช่างเข้าหน้างาน
• ค่าถอดกล้องเพื่อส่งเคลม
• ค่าติดตั้งกลับหลังซ่อมเสร็จ
• ค่าเซอร์วิสหรือค่าดำเนินการ

ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ เมื่อนำมารวมกัน อาจสูงพอ ๆ กับการซื้อกล้องวงจรปิดใหม่ 1 ตัว

2. ความรับผิดชอบที่ทับซ้อน ระหว่างอุปกรณ์และงานติดตั้ง

โครงสร้างการรับประกันกล้องวงจรปิดโดยทั่วไป แบ่งออกเป็น 2 ส่วน คือ

• ประกันศูนย์ 3 ปี : ดูแลเฉพาะตัวอุปกรณ์ (Hardware) เช่น บอร์ด เลนส์ ตัวกล้อง
• ประกันติดตั้ง 1 ปี : ดูแลงานบริการ (Service) เช่น สายขาดใน หัวต่อหลวม ระบบออนไลน์

ปัญหาที่พบบ่อย คือ ลูกค้าไม่สามารถแยกได้ชัดเจนว่า
อาการเสียเกิดจาก “ตัวกล้อง” หรือ “การติดตั้ง”
เมื่อเกิน 1 ปี ร้านค้าบางแห่งอาจเริ่มคิด ค่าตรวจสอบ (Checking Fee) ทันที

3. ระยะเวลาการรอเคลม และความเสี่ยงที่กล้องใช้งานไม่ได้

การส่งเคลมตามประกันศูนย์ อาจใช้เวลาประมาณ 15–45 วัน
ซึ่งหมายความว่า ในช่วงเวลาดังกล่าว
บ้านหรือธุรกิจของคุณจะ ไม่มีกล้องวงจรปิดใช้งาน

เว้นแต่จะเป็นบริษัทที่มีมาตรฐานสูง
และมี อุปกรณ์สำรอง (Spare Unit) ให้ใช้งานชั่วคราว
ซึ่งมักไม่รวมอยู่ในแพ็กเกจราคาถูกทั่วไป

สิ่งที่ควรพิจารณาก่อนตัดสินใจติดตั้งกล้องวงจรปิด

การเลือกติดตั้งกล้องวงจรปิด ไม่ควรดูแค่ตัวเลข “จำนวนปีของประกัน”
แต่ควรพิจารณาเรื่อง บริการหลังการขาย ควบคู่กันไป เช่น

• มีหน้าร้านและตัวตนชัดเจนหรือไม่
• มีทีมช่างของบริษัทเองหรือไม่
• การตอบสนองเมื่อเกิดปัญหารวดเร็วแค่ไหน

ติดตั้งกล้องวงจรปิดขอนแก่น อย่างมั่นใจกับ Minics Communication

Minics Communication ให้บริการติดตั้งกล้องวงจรปิดด้วยมาตรฐานระดับมืออาชีพ
มีประสบการณ์ติดตั้งมากกว่า 100,000 กล้อง
พร้อมบริการหลังการขายที่ชัดเจน โปร่งใส และตรวจสอบได้

อ่านบทความประกอบการตัดสินใจเพิ่มเติม:

คลิกที่นี่

ติดต่อเรา
โทร: 083-1417449, 062-2010185, 043-332464, 043-237780
Line: @MINICS / Minicsasia1
เว็บไซต์: www.minics.co.th